Ответы на часто задаваемые вопросы

Мы работаем со всеми категориями клиентов: с юридическими лицами (клиники, больницы, медицинские центры), индивидуальными предпринимателями (ИП) и частными лицами (врачами частной практики). Для каждого типа клиентов мы готовы предложить удобные условия сотрудничества.

Вы можете отправить запрос через форму «Запросить КП» на нашем сайте, либо свяжитесь с нами по телефону, e-mail или через мессенджер. Укажите наименование, модель (если известна), количество и реквизиты вашей организации — и мы оперативно подготовим для вас индивидуальное предложение

Да, абсолютно все поставляемое нами оборудование имеет необходимые разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ, включая регистрационные удостоверения (РУ) Росздравнадзора и сертификаты соответствия. По вашему запросу мы предоставим полный пакет документов.

Конечно. Мы предоставляем официальную гарантию производителя на все оборудование. Срок гарантии зависит от бренда и типа устройства и всегда указывается в договоре купли-продажи. В среднем гарантия составляет от 1 года.

Конечно! Наш сайт отражает лишь часть ассортимента. Если вы не нашли нужную позицию — просто опишите ваши потребности (модель, производитель, технические характеристики), и мы найдём нужную позицию.

Да, мы организуем надежную и бережную доставку в любой регион России. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально.

Да, это одна из наших ключевых услуг. Наши специалисты разработают план оснащения, подберут совместимое оборудование, мебель и расходные материалы, согласуют с вами проект и реализуют поставку «под ключ» с полным сопровождением.

Да, мы всегда открыты к долгосрочному и взаимовыгодному партнерству. Для постоянных клиентов мы разрабатываем специальные условия по ценам, срокам поставки и сервисному обслуживанию. Готовы обсудить индивидуальные условия договора на комплексное снабжение.

Да, вы можете забрать оборудование самостоятельно с нашего склада или офиса (по предварительной договорённости). Мы заранее подготовим заказ и необходимые документы.

Мы предлагаем гибкие условия оплаты: безналичный расчет для юридических лиц и ИП. Для постоянных клиентов и крупных заказов возможна индивидуальная работа по оплате.

Да, мы организуем обучение персонала работе с оборудованием. Проведение инструктажа и обучение может быть включено в услугу по пуско-наладке. Для сложной техники мы можем организовать полноценные обучающие семинары с привлечением специалистов производителя.

Мы фокусируемся на поставках исключительно нового оборудования от официальных производителей и дистрибьюторов. Это позволяет нам предоставлять полную гарантию и быть уверенными в качестве и надежности каждого устройства.

Мы предоставляем полный пакет документов: товарную накладную (ТОРГ-12), договор купли-продажи, а также копии регистрационных удостоверений и сертификатов на оборудование. Все документы полностью соответствуют требованиям законодательства.

Да, мы предоставляем полный цикл дальнейшего сопровождения: техническую консультацию, выезд инженера, ремонт, калибровку и плановое ТО. Поддержка доступна как по гарантии, так и после её окончания.

В случае поломки в гарантийный период свяжитесь с нами — мы организуем бесплатную диагностику и ремонт. 

Да, многие производители, с которыми мы сотрудничаем, предлагают кастомизацию оборудования — от цвета корпуса до специфических технических решений. Сообщите о ваших пожеланиях, и мы проверим возможность реализации.

Да, мы активно работаем с государственными и муниципальными учреждениями здравоохранения. Участвуем в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Наша компания размещена на электронных торговых площадках, и мы готовы предоставить все необходимые документы для участия в тендерах.

Вы можете напрямую позвонить по общему телефону компании, написать на нашу электронную почту или воспользоваться формой обратной связи на сайте. Наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить техническое задание и помочь с подбором.

Да! Если у вас ограниченный бюджет или вы ищете альтернативу дорогому решению — мы подберём функциональные аналоги с сохранением качества и соответствия нормативным требованиям. Главное — чтобы оборудование решало вашу задачу.

Да, мы поставляем широкий ассортимент оригинальных и совместимых расходных материалов, запасных частей и аксессуаров ко всему проданному нами оборудованию. Это обеспечивает нашим клиентам комплексное снабжение.

Цена в нашем коммерческом предложении — окончательная и прозрачная. В ней указаны стоимость оборудования, НДС (если применимо), а также — по вашему запросу — доставка, пуско-наладка и другие услуги. О любых возможных дополнительных расходах мы информируем клиента заранее.

Это зависит от типа и сложности оборудования. В большинстве случаев — особенно для диагностических, лабораторных и стационарных систем — пусконаладочные работы и ввод в эксплуатацию уже включены в стоимость, указанную в коммерческом предложении. Для простого или портативного оборудования эти услуги могут предоставляться по запросу. В любом случае мы чётко прописываем в КП, что входит в поставку, чтобы избежать недоразумений.